Política de Privacidad
Cómo Acsys Consulting recopila, utiliza y protege la información de sus clientes, usuarios y colaboradores
1. Introducción y Alcance
En Acsys Consulting respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios del sitio web y colaboradores. Esta Política de Privacidad aplica a los datos personales recopilados a través de este sitio web, de nuestros formularios de contacto y en el marco de la prestación de nuestros servicios, y describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos y cuáles son sus derechos como titular de dichos datos.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de la prestación de nuestros servicios es Acsys Consulting, con domicilio en Chuao, Caracas, Venezuela. Para consultas sobre esta política puede contactarnos a través de nuestro correo de contacto: comunicaciones@acsysconsulting.com.
3. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil, empresa y cargo), datos de perfil e interacción generados a través de canales de mensajería (como WhatsApp), datos relacionados con solicitudes de soporte o postulaciones laborales, y datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas) recolectados de forma automática al utilizar el sitio web.
4. Cómo Recopilamos sus Datos
Recopilamos datos personales de forma directa, cuando usted los proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de información o postulaciones laborales; y de forma automática, mediante cookies y tecnologías de analítica web al navegar por nuestro sitio.
5. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos los datos personales para: responder solicitudes de información y cotizaciones, gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes, brindar soporte técnico y atención al cliente a través de canales de mensajería instantánea (incluyendo la API de WhatsApp Business), enviar notificaciones operativas o transaccionales previa autorización del usuario, evaluar postulaciones de empleo, y mejorar el contenido y funcionamiento de nuestro sitio web.
6. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos se sustenta en el consentimiento otorgado al completar nuestros formularios, en la necesidad de ejecutar la relación contractual establecida con el cliente, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
7. Plazo de Conservación
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras subsista la relación comercial con el titular de los datos.
8. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros clientes o usuarios. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos brindan soporte para operar nuestros servicios, por ejemplo, alojamiento en la nube, correo electrónico o mensajería (los datos de contacto y mensajes son procesados a través de la infraestructura de Meta Platforms, Inc. - WhatsApp Business API), quienes actúan como encargados del tratamiento sujetos a obligaciones de confidencialidad, o cuando así lo exija la ley.
9. Derechos del Titular de los Datos
Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento, en la medida permitida por la legislación aplicable.
10. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección anterior, puede escribirnos a través de nuestro correo de contacto: comunicaciones@acsysconsulting.com, indicando claramente su solicitud. Atenderemos su requerimiento dentro de un plazo razonable.
11. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, en línea con nuestro compromiso de seguridad de la información hacia nuestros clientes.
12. Uso de Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics). Usted puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
13. Privacidad de Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad a través de este sitio web.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento. El uso continuado de nuestro sitio o servicios tras dichas actualizaciones implica su aceptación.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a través de nuestro correo de contacto: comunicaciones@acsysconsulting.com.
